Mayor seguridad y control de las comunicaciones.

Análisis de las consultas o pedidos de clientes.

Seguimiento de comunicaciones en tiempo real.

Control de la atención de los operadores.

Fácil visualización y búsqueda de conversaciones (fecha, hora, canal, observación, importancia).

Rápida escucha de conversaciones grabadas.

Seguimiento, rastreo e investigación en base a antecedentes de las conversaciones.

Posibilita la investigación de posibles estafas, ilegalidades, filtrado de información, etc.

Se implementa en aquellas líneas / internos / canales seleccionados por la empresa.

Administración remota del equipo a través de la red.

Programación de las grabaciones en días y horarios de internos / líneas / canales